Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết từ khách hàng bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ liên hệ khi khách hàng thực hiện các thao tác:

  • Đăng ký nhận báo giá hoặc lái thử xe.

  • Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.

  • Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ hậu mãi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập sẽ được sử dụng trong phạm vi nội bộ nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu.

  • Thông báo về các thay đổi, cập nhật của sản phẩm (giá xe, tính năng mới).

  • Thực hiện các khảo sát khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

  • Gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo về các dòng xe VinFast nếu khách hàng có nhu cầu.

3. Bảo mật thông tin

  • Công nghệ mã hóa: Chúng tôi sử dụng chuẩn bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu khách hàng trong quá trình truyền tải trên internet.

  • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập để phục vụ công việc chăm sóc khách hàng.

  • Cam kết: Tuyệt đối không tiết lộ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

4. Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã thu thập. Yêu cầu này có thể thực hiện thông qua Hotline hoặc Email chính thức được công bố trên website.

5. Sử dụng Cookie

Website sử dụng Cookie để ghi nhớ thông tin trình duyệt, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hỗ trợ việc phân tích hành vi để cải thiện giao diện (UX/UI). Quý khách có quyền từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.